Retours sous 90 jours

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre kit. Cette politique explique exactement quand et comment vous pouvez retourner un article, et quand vous êtes remboursé.

Délai de retour

• Vous pouvez retourner les articles non portés, non lavés, dans leur état d'origine avec les étiquettes dans les 90 jours suivant la livraison.
• Les maillots personnalisés (impression de nom/numéro personnalisé) ne sont pas retournables, sauf si l'article est défectueux ou différent de votre confirmation de commande.

Comment initier un retour

1. Envoyez un e-mail à zhaoxingzhou73@gmail.com ou contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande et le motif.
2. Nous répondons sous 24 heures avec l'adresse de retour correcte et les instructions.
3. Renvoyez l'article avec un suivi et partagez le numéro de suivi avec nous.

Remboursements

• Une fois l'article retourné reçu et inspecté, votre remboursement est émis sur le mode de paiement d'origine dans les 14 jours ouvrables.
• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si l'article était défectueux ou incorrect.
• Articles défectueux ou erronés : envoyez-nous des photos et votre numéro de commande — nous prenons en charge les frais de retour et offrons un remboursement complet ou un remplacement gratuit, à votre choix.

Échanges

Les échanges de taille sont traités de la même manière que les retours ; après réception de l'article d'origine, nous expédions la taille de remplacement sans coût supplémentaire du produit.